Es fácil comprar por Internet si sabes como, conviértete en comprador online.


Como quedar satisfecho al comprar por Internet

17 de junio de 2010 por Comprador Online

El grado de satisfacci贸n del comprador online respecto a las compras por Internet deber铆a ser uno de los objetivos m谩s importantes del comercio electr贸nico ya que es vital para generar confianza, y conseguir la tan deseada fidelizaci贸n del usuario.

Sobretodo en el caso de la primera compra por Internet, ya que es mucho m谩s probable que el consumidor vuelva a comprar en la misma tienda online si se siente satisfecho que si no es el caso.

Veamos entonces algunos de los elementos necesarios para que el comprador quede satisfecho al comprar por Internet:

  • Un dise帽o atractivo y f谩cil del sitio web o tienda online.
  • Seguridad y ayuda con las formas de pago.
  • La calidad en la oferta y en la entrega de los productos y servicios.
  • El servicio post-venta y la atenci贸n al cliente.
  • La sensaci贸n de participaci贸n o interactividad del usuario con la tienda online.

Ya vimos los 5 factores para conseguir una compra eficiente por Internet, pero estos son algunos de los elementos (en el lado del vendedor) que pueden fomentar la confianza del comprador online y por tanto mejorar su satisfacci贸n al comprar por Internet

驴Cual es tu 铆ndice de satisfacci贸n con las compras online? 驴Est谩s satisfecho al comprar por Internet?


Si quieres compartir la entrada con un amigo o recomendarla, puedes utilizar los siguientes enlaces:

Deja un comentario ...

Suscr韇ete al blog
Prototipos de comprar online

Bienvenido a
El Blog del Comprador Online
un blog con el objetivo que compres más por Internet.

Comprar por Internet

Navega por las Categorías:

Comprador Online
Definición, Objetivo, Tendencias

En confianza
El Producto, Datos Personales, Formas de Pago, La Entrega

Herramientas para comprar
Software, Aplicaciones, Web 2.0

Noticias eCommerce
Artículos Comercio Electrónico

Entorno online
Eventos, webs, redes sociales,
foros, comunidades

Prototipos
Prototipos para comprar online

Opiniones y Experiencias
Tus Opiniones y Comentarios

El Comprador Online

Conceptos
Conceptos clave del comprador online

Como Comprar Online

Modelo
El Modelo de compra por Internet

La Tienda
Tienda y pasos para comprar por Internet

Consejos
Consejos para comprar por Internet

Alertas y Precauciones
Alerta al comprar por Internet

Ayuda
Ayuda para comprar online

Opiniones
Opiniones sobre las compras online

Glosario
Glosario de compras por Internet

Conocimientos Básicos

Noticias
Noticias sobre comercio electrónico

Eventos y Ferias
Eventos de Comercio Electrónico

Tecnología
Tecnología para comprar en la Web

Usabilidad
Usabilidad en las tiendas online