El dÃa 7 de enero de 2012 se colapsaron algunas tiendas online con motivo de las rebajas, lo que hace pensar en la cantidad de personas que estaban esperando para poder comprar por Internet, en vez de acudir a los comercios locales o tradicionales.
En este sentido, Internet se esta convirtiendo en un canal más de compra, y no debe ser visto como una amenaza para el pequeño y mediano comercio, sino como una oportunidad en el comercio electrónico, ya que en Internet pueden aparecer todos y al mismo nivel.
¿Cuál puede ser el factor clave en el comercio electrónico 2012 para que más comercios se animen a vender online?
La diferenciación en el comercio electrónico 2012
En la pantalla del ordenador, en el móvil, o en una tablet, todos los comercios son iguales: el servicio de atención al cliente es el mismo, los métodos de envÃo son los habituales, y las formas de pago son las que ya conocemos todos al comprar por Internet. Por lo que ante esta igualdad de condiciones, y teniendo en cuenta que la competencia esta a un solo clic, la clave en los comercios que apuesten en 2012 por la venta online es la diferenciación.
Y esta es posiblemente la caracterÃstica que desde el Blog del Comprador Online www.compradoronline.es esperamos para 2012, una diferenciación que permita al comercio electrónico avanzar en 2012 y que signifique un aumento de la oferta y la personalización para que el comprador online siga comprando por Internet.
En definitiva, de cara al comercio electrónico en 2012, podemos destacar dos aspectos que pueden ayudar a fomentar las compras por Internet en 2012:
- La diferenciación como factor clave para las tiendas online que quieran tener visibilidad y captar la atención del comprador online.
- La transformación del nuevo consumidor, cada vez más social y adaptado al cambio tecnológico y a la innovación, en un comprador online que sabe como aprovechar la comodidad, y las ventajas del comercio electrónico para conseguir una compra por Internet eficiente.
¿Qué esperas del comercio electrónico en 2012?
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