La desinformación puede ser una de los principales motivos de desconfianza con la tienda online (vendedor) al comprar por Internet. Si ya nos hemos decidido a comprar por Internet, y la compra en la tienda online parece clara y sencilla, el factor decisivo antes de iniciar el proceso de compra es conocer bien a quien vamos a comprar:

• Comprobar si es posible contactar directamente con el vendedor.
• Revisar la información sobre las condiciones de venta y los contratos que se establecen.
• Revisar la información sobre los gastos de envío de los productos.
• Localizar los datos regístrales y fiscales de la empresa.
• Comprobar la reputación online de la tienda.

Al comprar por Internet es muy importante la transparencia y la claridad de la información, y por ejemplo dar facilidades de contacto al comprador online para que pueda informarse de los productos, o bien para solicitar ayuda durante el proceso de compra puede aumentar la confianza en el vendedor, en las compras por Internet, y en el comercio electrónico en general.

¿Conoces a quien compras por Internet?

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