Comprar por Internet es solo el principio, viendo la evolución actual de las herramientas y redes sociales, el comprador online dispone (y dispondrá) de un gran numero de medios y canales de comunicación para ‘conversar’ sobre las compras por Internet. Estos canales serán multidireccionales:

• Podrá compartir sus experiencias y beneficios adquiridos con el producto que ha comprado por Internet.
• Será objeto de fidelización. Las empresas (vendedores online) a las que ha comprado trataran de mantenerle fidelizado.
• Obtendrá nuevos impactos a través de otros compradores online con los que mantenga una relación social en Internet.
• Obtendrá nuevos impactos a través de otras empresas, totalmente integradas como vendedores online en las mismas redes sociales donde participa el comprador online.

Ya pusimos un ejemplo con las herramientas y redes sociales actuales y su relación con las compras por Internet, en Las redes sociales y el futuro de las compras por Internet

Aunque falta camino por recorrer, se avecina una auténtica revolución en el comercio electrónico y las compras por Internet, y el comprador online va a tener mucho que decir… ¿Cúal es tu opinión  al respecto?

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