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La confianza en el comercio electr贸nico

18 de abril de 2011 por Comprador Online

驴Confiamos o desconfiamos de las compras por Internet? 驴Cu谩l es el grado de confianza respecto al comercio electr贸nico en Espa帽a? 驴Se puede generalizar?

Hace tan solo unos a帽os que se habla del despegue del comercio electr贸nico en Espa帽a, pero la desconfianza en las compras por Internet existe desde hace mucho tiempo y no parece que vaya a desaparecer de un d铆a para otro, hasta que no se cierre el c铆rculo entre el comprador y el vendedor en Internet.

En este sentido, pese a que cada vez hay m谩s usuarios que compran por Internet, tal vez lo que ha cambiado es el objeto de la compra online y el elemento que motiva una compra por internet. Puede que desconfiemos en la seguridad de una tienda online (o de algunas tiendas online) pero en cambio nos lanzamos a comprar descuentos o cupones, a hacer compras en grupo, compras en tiempo real, o hasta hacer pedidos de comida por Internet.

Podr铆amos decir que la desconfianza en las compras por Internet sigue existiendo, pero estos nuevos actores que van apareciendo en el comercio electr贸nico est谩n dando un nuevo elemento de confianza online, ya sea porque facilitan una primera compra por Internet, o porque pueden provocar el entusiasmo necesario para afrontar un proceso de compra online m谩s tradicional.

驴Qu茅 opinas de la confianza en el comercio electr贸nico?


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