Es fácil comprar por Internet si sabes como, conviértete en comprador online.


Me persigue mi última compra por Internet

4 de julio de 2011 por Comprador Online

Hace unos días me pasó un caso curioso al querer comprar un libro por Internet, tenía muy claro el libro que quería y lo añadí en el carrito de la compra de una tienda online, y procedí al siguiente paso.

Más que una compra por Internet fue un intento de compra por Internet, o varios, en los que la tienda online iba lenta, muy lenta, tiramos de paciencia pero al final el entusiasmo por la compra se esfumó (estaremos de acuerdo que comprar por Internet no debería ser un acto de fe).

Lo que pasó después es que al visitar un periódico deportivo en los espacios de publicidad apareció un banner con los libros que había estado revisando en la tienda online!! Y así en otras webs, y durante unos días parecía que la última compra me estaba persiguiendo por Internet.

En general, tal vez un email al comprador online informando de la situación o preguntando por el abandono, o dar la posibilidad de retomar el proceso de compra hubiese sido menos intrusivo y más eficaz, para el comprador, y para la tienda online.

¿Al comprar por Internet qué prefieres, persecución por Internet o una mejora en la atención al cliente?


Si quieres compartir la entrada con un amigo o recomendarla, puedes utilizar los siguientes enlaces:

Deja un comentario ...

Suscrbete al blog
Prototipos de comprar online

Bienvenido a
El Blog del Comprador Online
un blog con el objetivo que compres más por Internet.

Comprar por Internet

Navega por las Categorías:

Comprador Online
Definición, Objetivo, Tendencias

En confianza
El Producto, Datos Personales, Formas de Pago, La Entrega

Herramientas para comprar
Software, Aplicaciones, Web 2.0

Noticias eCommerce
Artículos Comercio Electrónico

Entorno online
Eventos, webs, redes sociales,
foros, comunidades

Prototipos
Prototipos para comprar online

Opiniones y Experiencias
Tus Opiniones y Comentarios

El Comprador Online

Conceptos
Conceptos clave del comprador online

Como Comprar Online

Modelo
El Modelo de compra por Internet

La Tienda
Tienda y pasos para comprar por Internet

Consejos
Consejos para comprar por Internet

Alertas y Precauciones
Alerta al comprar por Internet

Ayuda
Ayuda para comprar online

Opiniones
Opiniones sobre las compras online

Glosario
Glosario de compras por Internet

Conocimientos Básicos

Noticias
Noticias sobre comercio electrónico

Eventos y Ferias
Eventos de Comercio Electrónico

Tecnología
Tecnología para comprar en la Web

Usabilidad
Usabilidad en las tiendas online