Es fácil comprar por Internet si sabes como, conviértete en comprador online.

Me persigue mi última compra por Internet

4 de Julio de 2011 por Comprador Online

Hace unos días me pasó un caso curioso al querer comprar un libro por Internet, tenía muy claro el libro que quería y lo añadí en el carrito de la compra de una tienda online, y procedí al siguiente paso.

Más que una compra por Internet fue un intento de compra por Internet, o varios, en los que la tienda online iba lenta, muy lenta, tiramos de paciencia pero al final el entusiasmo por la compra se esfumó (estaremos de acuerdo que comprar por Internet no debería ser un acto de fe).

Lo que pasó después es que al visitar un periódico deportivo en los espacios de publicidad apareció un banner con los libros que había estado revisando en la tienda online!! Y así en otras webs, y durante unos días parecía que la última compra me estaba persiguiendo por Internet.

En general, tal vez un email al comprador online informando de la situación o preguntando por el abandono, o dar la posibilidad de retomar el proceso de compra hubiese sido menos intrusivo y más eficaz, para el comprador, y para la tienda online.

¿Al comprar por Internet qué prefieres, persecución por Internet o una mejora en la atención al cliente?

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Comprar y vender de segunda mano

27 de Junio de 2011 por Comprador Online

No descubriremos ahora la compraventa por Internet, Ebay que es el sitio de compra y venta por Internet por excelencia, u otros sitios de intermediación o donde se agrupe la oferta y la demanda online.

La reflexión sería más bien como estos sitios de compraventa online pueden ayudar a que crezca la venta online de todo tipo de productos, y por tanto las compras por Internet en general.

En Internet puedes encontrar sitios web de compra y venta de productos, nuevos, de segunda mano o usados, que ponen en contacto a empresas y particulares que quieren vender sus productos, con otras personas que están dispuestas a comprarlos o a cambiarlos.
Y a través de diferentes modos de compra venta: subasta online, venta directa, a precio fijo, anuncios clasificados, etc… que facilitan la compraventa segura, bien garantizada por el intermediario, o bien porque nos permiten conocer la reputación del vendedor.

¿No encuentras el producto que buscas? ¿Quieres vender cosas que ya no utilizas? ¿No sabes dónde comprar o vender nuevo, usado o de segunda mano? Comprar y vender cosas de segunda mano puede ser un primer paso para entrar en el comercio electrónico y las compras por Internet.

¿Qué opinas sobre comprar y vender por Internet?

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Twitter para comprar por Internet

20 de Junio de 2011 por Comprador Online

Como compradores online nos vamos transformando a medida que vamos adoptando nuevos servicios online y ahora queremos aprovechar las redes sociales y Twitter para poder realizar una compra más eficiente por Internet.

El comprador online con cuenta en Twitter, por un lado tiende a seguir empresas o tiendas online para recibir sus tweets, buscando valor o mejorar su confianza en la tienda online en general, y por otro lado posiblemente ya haya recomendado algún producto a través de este sistema.

En este sentido, ahora es el momento de las tiendas online para lanzar su propuesta de valor o de servicio a través de Twitter, y aprovechar todas las posibilidades que puede ofrecer Twitter con las compras por Internet y el comercio electrónico, ya sea:

A través de la realización de promociones y ofertas (canal de ventas)
Para conversar con los clientes (atención al cliente)

Son tan solo 2 aproximaciones que tal vez puedan ayudar a comprar por Internet con más confianza, sabiendo que hay alguien que esta escuchando y que crea información de interés alrededor de sus productos y servicios, y por tanto para ayudarnos a comprar por Internet.

¿Qué opinas de Twitter y las compras por Internet?

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Comprar a través de dispositivos moviles

13 de Junio de 2011 por Comprador Online

¿Comprar por Internet desde dispositivos móviles?

Cada vez estamos utilizando más los dispositivos móviles para buscar productos, hacer comparativas de precios, y buscar cupones o descuentos. En este sentido, el uso de los dispositivos móviles para comprar por Internet y actividades relacionadas con el comercio electrónico es lo que se ha venido a llamar m-commerce o comercio electrónico móvil.

Así es, las aplicaciones móviles forman ya parte de la vida cuotidiana de muchas personas y consumidores, y a medida que se vayan enfocando al comercio electrónico van a permitir poder comprar cualquier producto, desde cualquier parte, a cualquier hora y en todo momento.

Iniciativas que van a permitir encontrar ofertas y/o precios especiales, con la posibilidad de comprar directamente desde el móvil, o bien facilitar la presentación del cupón o el descuento en una tienda, a nivel local.

Aquí es donde aparece el perfil del comprador online móvil. Que aprovechará el potencial del comercio electrónico móvil o m-ecommerce para hacer sus compras. ¿Será una compra por impulso? ¿O acudirá a cambiar cupones en comercios locales?

De momento seguiremos de cerca las ventajas y los consejos para comprar por el móvil, y las compras por Internet en general.

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Comprar por Internet y recoger en tienda

6 de Junio de 2011 por Comprador Online

Las grandes marcas siguen entrando en el comercio electrónico, y un ejemplo es Media Markt, y MediaShop, su servicio de compra online y recogida en tienda.

Aunque puede ser que Mediashop sea solo un avance a un comercio electrónico más potente, destacamos el servicio porque de cara al comprador online la opción de comprar en Internet determinados productos y poderlos recoger en una tienda física puede ser una buena alternativa si nos preocupan los gastos de envío o la entrega del producto.

Al margen de la estrategia de Media Markt, trasladar este modelo de compra online y recogida en tienda a otras iniciativas de comercio electrónico podría ayudar a captar a aquellos usuarios que están indecisos a la hora de comprar determinados productos y que prefieren visitar la tienda física para comprarlos.

De este modo la combinación de marca con tienda física puede facilitar el acceso a una primera compra por Internet, y una vez probado el mecanismo de compra online (carrito, tarjeta de crédito,…) ya nos podemos a animar a repetir o a comprar en otras tiendas online.

¿Qué opinas de la opción de comprar por Internet y recoger en tienda?

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Nuevas iniciativas en el comercio electrónico

23 de Mayo de 2011 por Comprador Online

Siguiendo con el comercio electrónico y para acercaros algunas de las iniciativas que se están desarrollando para impulsar y facilitar las compras por Internet hemos echado un vistazo a la lista de proyectos de comercio electrónico presentados en el concurso de emprendedores La Red Innova – Open Talent 2011.

Los proyectos ecommerce presentados tratan de proponer soluciones para facilitar el comercio electrónico en general, pero también podemos encontrar proyectos orientados a ayudar al comprador online a realizar sus compras por Internet.

Desde proyectos para tratar de unificar gastos de envío comprando en diferentes tiendas (Carrito Universal), páginas web para encontrar cupones o ofertas según tus preferencias o necesidades (Pinggers, Diverbuy), o bien iniciativas para facilitar la interacción entre el comprador y el vendedor.

Tan solo es una muestra que se emprenden nuevos proyectos pensados para el comprador online, y que esperemos que como parte de su éxito contribuyan a fomentar las compras por Internet.

¿Te interesan las facilidades y nuevas iniciativas para comprar por Internet?

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Comprar por Internet en tu idioma

16 de Mayo de 2011 por Comprador Online

¿Es importante saber idiomas para comprar por Internet?

Según un estudio sobre el uso de las lenguas en Internet publicado por la Comisión Europea, el 90% de los usuarios de Internet en la UE prefiere visitar páginas web en su propio idioma.

En términos de comercio electrónico, los datos también son interesantes ya que a la hora de hacer compras por Internet los compradores también eligen utilizar su propio idioma. Solo un 18% de los compradores utiliza habitualmente otro idioma, y un 42% indica que nunca utilizaría otro idioma que no fuera el suyo para comprar por Internet.

Sacamos 2 conclusiones de este estudio en relación a la compras por Internet:

Podríamos ver un idioma diferente al propio como un elemento más de fricción y desconfianza en la tienda online.
Podríamos pensar que si utilizamos un solo idioma podríamos estar perdiéndonos muchas tiendas online interesantes de otros países y en otras lenguas.

En general, si el comprador online sabe idiomas posiblemente se anime a comprar en tiendas que no sean españolas, aunque tal vez para una primera compra por Internet, mejor no buscarse más complicaciones.

Y tú, ¿En que idioma compras por Internet?

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Compras por Internet con Google Shopping

10 de Mayo de 2011 por Comprador Online

google shopping

¿Cómo nos puede ayudar Google Shopping a comprar por Internet? ¿Nos va afacilitar la manera de iniciar una compra por Internet y descubrir nuevas tiendas online?

El objetivo del nuevo servicio de Google Shopping, un buscador de productos en tiendas online, es ayudar a los compradores online a encontrar y comprar productos en cualquier sitio de Internet. A partir de este servicio el vendedor puede enviar sus productos de manera que el comprador pueda encontrar la tienda online correspondiente en el mismos buscador de una forma rápida y fácil.

Veremos a ver como evoluciona esta iniciativa, que a primera vista parece interesante, ya que incorpora imágenes de los artículos, filtros de productos, y posibilidad de comparativas de precios que siempre son interesantes cuando nos decidimos a comprar por Internet, marcas o productos en general.

Si nos interesa alguno de los productos, simplemente hacemos clic en la ficha de producto y vamos a parar a la tienda online que vende el producto. A partir de aquí, a seguir con el proceso de compra online y a mantener el entusiasmo hasta el final!

¿Puede ser útil empezar una compra por Internet con Google Shopping?

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